招聘岗位
物业客服专员
岗位职责
1. 负责接待业主来访、来电咨询，耐心解答业主关于物业费缴纳、小区设施使用、装修报备、报修等各类问题，做好详细记录并及时跟进处理。
2. 受理业主报修、投诉需求，快速对接工程、安保、保洁等相关部门，全程跟进问题处理进度，及时向业主反馈结果，提升业主满意度。
3. 负责业主信息登记、档案整理，做好物业服务相关台账记录，确保信息准确完整。
4. 协助开展小区通知公告发布、物业费催缴、社区活动宣传等工作。
5. 维护物业服务中心日常秩序，保持办公区域整洁，配合团队完成其他日常客服工作。
6. 妥善处理业主各类诉求，积极化解矛盾，营造和谐的邻里关系与居住氛围。
任职要求
1. 年龄18-40岁，有物业客服相关工作经验者优先录用。
2. 形象气质佳，性格温和有耐心，具备良好的沟通表达能力、亲和力与服务意识。
3. 工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和抗压能力，能积极主动处理各类问题。
4. 熟练使用电脑办公软件（Word、Excel等），具备基础的文字录入和文档整理能力。
5. 熟悉物业服务流程，了解业主服务规范，有良好的团队协作精神。
6. 无不良从业记录，品行端正，遵纪守法，认同公司服务理念。
薪资待遇：月薪3000元。
工作时间
[具体工作时间：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30，月休4天/轮班制]
应聘方式
1 现场面试：可携带个人简历，直接前往[远晟壹号院]物业服务中心面试。
2 联系电话：[联系人：徐先生 联系电话：*****5798]
