一、核心职责
1. 销售与服务
◦ 接待顾客咨询,通过专业茶叶知识(如产地、口感、冲泡方法)推荐合适商品,完成销售目标。
◦ 提供茶艺服务:演示茶叶冲泡技巧,引导顾客品鉴,讲解茶文化及茶叶保管方法。
◦ 维护客户关系,定期回访并跟进复购需求。
2. 货品管理
◦ 负责商品陈列、补货、退货及库存盘点,确保货架整洁有序。
◦ 参与商品验收、防损及滞销品处理,优化库存结构。
3. 日常运营
◦ 保持店面环境卫生,执行清洁任务。
◦ 协助收银、销售数据记录及账目核对。
◦ 配合促销活动执行,参与线上平台运营(如抖音直播、社群维护)。